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Wie geht man professionell ans Telefon?
Wie Sie sich als Anrufer am Telefon melden. Wenn Sie selber jemanden geschäftlich anrufen, gehen Sie genau umgekehrt vor. Nachdem sich die Person, die Sie angerufen haben, gemeldet hat, sagen Sie ein freundliches “Guten Tag!”, nennen dann Ihren Namen und danach den Namen Ihrer Firma.Beginnen kannst du ein formelles Telefongespräch am besten mit „Guten Morgen/Guten Tag/Guten Abend, hier ist/hier spricht [Vor- und Nachname]“. Bei informellen Gesprächen begrüßt du den Gesprächspartner mit „Hallo hier ist [Vorname]“.Die Grundregeln für erfolgreiche Telefonate

  1. Formulieren Sie positiv. Damit Sie auch am Telefon jederzeit professionell wirken, sollten Ihre Aussagen einfach, verständlich, eindeutig und positiv sein.
  2. Entrümpeln Sie Ihre Sprache.
  3. Sprechen Sie bildhaft.
  4. Professionell telefonieren heißt auch aktiv zuhören.

Wie kann man am besten ans Telefon gehen : Tipps, wenn Sie jemanden anrufen (Outbound-Calls):

  1. Bereiten Sie das Telefongespräch sorgfältig vor.
  2. Begrüßen Sie Ihr Gegenüber freundlich.
  3. Nennen Sie Ihr Anliegen.
  4. Fassen Sie sich kurz.
  5. Sprechen Sie klar und deutlich.
  6. Nehmen Sie das Telefongespräch zeitnah an.
  7. Achten Sie auf eine freundliche Begrüßung.

Wie telefoniert man richtig geschäftlich

Anrufe annehmenIm geschäftlichen Telefonat richtig verhalten

  1. Lächelnd den Hörer abnehmen. Lächeln Sie, noch bevor Sie den Hörer abnehmen.
  2. Zwei Mal klingeln lassen.
  3. Firma, Ihr Vorname und Name, Begrüßung in der richtigen Reihenfolge nennen.
  4. Keine Floskeln als Begrüßung.

Wie telefoniere ich richtig 10 Regeln : Wenn Sie jemanden anrufen und überzeugen wollen

  1. Starten Sie das Gespräch freundlich. Der Einstieg in das Gespräch ist am Telefon oftmals die halbe Miete.
  2. Nennen Sie das Ziel, weshalb Sie anrufen.
  3. Achten Sie auf Ihren guten Ton.
  4. Trainieren Sie Ihre Stimme.
  5. Passen sie sich an.
  6. Argumentieren Sie gut.
  7. Fassen Sie sich kurz.

Firma ABC, Max Mustermann, Guten Morgen -> Guten Morgen Herr Mustermann, Anschließend gehören die nächsten Sekunden dem Anrufer. Er möchte sein Anliegen loswerden und hofft auf aktives Hinhören Ihrerseits.

Am Ende eines Telefonats verabschiedet man sich korrekterweise mit Auf Wiederhören, denn man sieht seinen Kommunikationspartner nicht, sondern hört ihn nur. In inoffiziellen Kontexten sagt man oft auch Tschüs, Tschau oder Bis dann. Die Grußformel Auf Wiedersehen wird in persönlichen Gesprächen verwendet.

Wie gehe ich lustig ans Telefon

Zehn witzige Telefon-Begrüßungen, die dich zur Legende machen

  • Demenz-Hotline, hallo!
  • Gärtnerei Gert Gärtner, Gert Gärtner am Apparat.
  • Elefantenwaschanlage Nairobi, wir polieren auch Ihren Rüssel!
  • Der Hotbutton hat zugeschlagen, mit wem spreche ich bitte
  • Pferdemetzgerei – gestern noch geritten, heute schon mit Fritten.

Am Ende eines Telefonats verabschiedet man sich korrekterweise mit Auf Wiederhören, denn man sieht seinen Kommunikationspartner nicht, sondern hört ihn nur. In inoffiziellen Kontexten sagt man oft auch Tschüs, Tschau oder Bis dann. Die Grußformel Auf Wiedersehen wird in persönlichen Gesprächen verwendet.Lustige Begrüßungen: Alternativen zu "Guten Tag"

  1. Cello.
  2. Moingiorno.
  3. Good Morning in the Morning.
  4. Hallöchen mit Öchen.
  5. Guten Tacho.
  6. Tuten Gag.
  7. Grüßli Müsli.
  8. Hallöchen und söchen.


Grußformeln zur Begrüßung

Grußformel Verwendung (Mündlich / Schriftlich) Sprachliches Register
Hi / Hey / Hej (+ Vodername) mündlich und schriftlich sehr informell
Moin mündlich und schriftlich sehr informell
Servus mündlich und schriftlich informell
Na mündlich sehr informell

Wie kann man lustig ans Telefon gehen : Zehn witzige Telefon-Begrüßungen, die dich zur Legende machen

  • Demenz-Hotline, hallo!
  • Gärtnerei Gert Gärtner, Gert Gärtner am Apparat.
  • Elefantenwaschanlage Nairobi, wir polieren auch Ihren Rüssel!
  • Der Hotbutton hat zugeschlagen, mit wem spreche ich bitte
  • Pferdemetzgerei – gestern noch geritten, heute schon mit Fritten.

Was ist die beste Begrüßung : Grußformeln zur Begrüßung

Grußformel Verwendung (Mündlich / Schriftlich) Sprachliches Register
Sehr geehrter Herr X / Sehr geehrte Frau X nur schriftlich sehr formell
Guten Tag Herr X / Frau X mündlich und schriftlich neutral
Guten Tag (+ Vodername) mündlich und schriftlich neutral
Lieber Herr X / Liebe Frau X nur schriftlich neutral

Was ist eine coole Begrüßung

Lustige Begrüßungen: Alternativen zu "Guten Tag"

Cello. Moingiorno. Good Morning in the Morning. Hallöchen mit Öchen.

Für den deutschsprachigen Raum gilt folgende Begrüßungsformel am Telefon als professionell: „Guten Tag, Firmenname, mein Name ist Max Mustermann“. Bewährt hat es sich auch, den eigenen Namen wie folgt zu nennen: „Mustermann, Max Mustermann“ denn das hat schon bei 007 funktioniert mit „Bond – James Bond“.Grußformeln zur Begrüßung

Grußformel Verwendung (Mündlich / Schriftlich) Sprachliches Register
Hi / Hey / Hej (+ Vodername) mündlich und schriftlich sehr informell
Moin mündlich und schriftlich sehr informell
Servus mündlich und schriftlich informell
Na mündlich sehr informell

Wie kann man sich cool begrüßen : „Hallo“-Alternativen: Lustige Begrüßungen für Chats und mehr

  1. Ahoihoi.
  2. Aloha.
  3. Alles cool im Pool
  4. Alles fit im Schritt
  5. Alles klar im BH
  6. Alles Schritt im fit
  7. Alles klar in Kanada
  8. Alles Roger in Kambodscha