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Wie geht man als Führungskraft mit Konflikten um?
Wie Führungskräfte richtig mit Konflikten im Team umgehen

  1. Gerüchte stoppen, bevor sie sich verbreiten.
  2. „Ich“ statt „Du“: Keine Vorwürfe zulassen.
  3. Dem Konflikt auf den Grund gehen.
  4. Ein Gesprächsziel vereinbaren.
  5. Bei Konflikten lösungsorientierte Fragen stellen.

Hierbei sollten folgende Dinge beachtet werden:

  1. Das Problem im Team offen ansprechen.
  2. Alle Teammitglieder einbeziehen.
  3. Das Vorgehen zur Konfliktlösung im Team besprechen.
  4. Sicherstellen, dass alle Beteiligten das Problem verstehen.
  5. Sicherstellen, dass alle Beteiligten gewillt sind, in den Dialog zu gehen.
  1. 4.1 #1 Bieten Sie Schutz.
  2. 4.2 #2 Agieren Sie als Vermittler.
  3. 4.3 #3 Suchen Sie das Gespräch.
  4. 4.4 #4 Lösen Sie den Konflikt im Team.
  5. 4.5 #5 Überprüfen Sie Erfolge und führen Sie eine Konfliktkultur ein.

Wie geht man mit Konflikten auf der Arbeit um : Wie lösen Sie Konflikte am Arbeitsplatz

  1. Regel Nummer 1: Gehen Sie Konflikte aktiv an. Es bringt niemanden weiter, wenn nebenher zahlreiche Kleinkriege geführt werden.
  2. Regel Nummer 2: Fragen Sie Ihre Gesprächspartner.
  3. Regel Nummer 3: Achten Sie auf die Konfliktkategorie.
  4. Regel Nummer 4: Halten Sie sich an Regeln.

Wie löst man Konflikte im Gespräch

In 7 Schritten Konflikte lösen

  1. Gesprächstermin vereinbaren. Sprechen Sie Ihren Konfliktpartner an und bitten Sie um ein Vier-Augen-Gespräch.
  2. Gespräch vorbereiten.
  3. Wahrnehmung mitteilen.
  4. Situation überprüfen.
  5. Gefühle mitteilen.
  6. Absichten aufzeigen.
  7. Lösungsvorschläge unterbreiten.

Was ist eine toxische Führungskraft : Toxische Vorgesetzte manipulieren und kontrollieren ihre Angestellten. Sie setzen auf Druck statt Motivation und üben keine konstruktive Kritik, sondern demütigen ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Die 6 Strategien der Konfliktlösung im Detail

  1. Flucht. Eine evolutionär sicher sinnvolle Strategie zur Konfliktlösung ist die Flucht.
  2. Kampf. Auch „Kampf“ ist eine wichtige Konfliktlösungsstrategie, die immer wieder zurecht angewendet wird.
  3. Nachgeben.
  4. Delegieren.
  5. Verhandeln.
  6. Einigen als Königsstrategie.


Übliche Ratschläge für Konfliktgespräche sind

  1. Hören Sie zu.
  2. Fragen Sie nach.
  3. Fassen Sie Inhalte zusammen.
  4. Zeigen Sie die Interessen auf und stellen Sie diese nebeneinander.
  5. Nutzen Sie Metaphern oder Beispiele.
  6. Geben Sie Anregungen zum Nachdenken.
  7. Bleiben Sie sachlich.
  8. Werden Sie nicht emotional.

Wie verhält man sich bei Konflikten mit Kollegen

Da hilft nur das klärende Gespräch.

  1. Andere Sichtweise zulassen.
  2. Aktives Zuhören.
  3. Killerphrasen vermeiden.
  4. Ich-Botschaften verwenden.
  5. Fragen stellen.
  6. Klatsch und Tratsch.
  7. Einstellung ändern.
  8. Abstand nehmen.

Gelungene Kommunikation in Konflikten

  1. Die Grundlagen.
  2. „Das Wesentliche ist unsichtbar“
  3. Subjektive Sichtweisen im Konflikt in Rechnung stellen.
  4. Den richtigen Sprachgebrauch finden.
  5. Zuhören lernen.
  6. Ich-Botschaften verwenden.
  7. Körpersprache wahrnehmen und beachten.
  8. Mit Fragen sparsam umgehen.

Um nun diesen Holy Grail, die Win-Win-Lösung auch wirklich zu finden, können dir folgende drei Schritte helfen:

  • Aktives Zuhören.
  • Offene Kommunikation.
  • Versöhnung.


Schlechte Führungskräfte halten ihre Mitarbeitenden klein und lassen ihnen keine Entscheidungsfreiheit. Statt die Aufgabe wirklich abzugeben und die Verantwortung zu übertragen, betreiben sie Mikromanagement und geben jedes Detail vor. Dazu kommt die penible Kontrolle jedes einzelnen Arbeitsschritts.

Wie erkenne ich eine schlechte Führungskraft : Vorgesetzte, die gute Arbeit als selbstverständlich ansehen und sich nur über Kritik zu den Leistungen ihrer Mitarbeiter äußern, beweisen einen schlechten Führungsstil. Ständig unter Druck stehend, verlieren die Mitarbeiter ihre Motivation und bringen sich nicht mehr aktiv in Arbeitsprozesse und Problemlösung ein.

Welche 4 Konflikttypen unterscheidet man : Insgesamt können vier Grundtypen von Konflikten unterschieden werden: Wert- und Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, Verteilungskonflikte und Beziehungskonflikte.

Wie gehen Sie mit Konflikten um Antwort

Wie gehen Sie mit Konflikten um Vermeiden Sie Antworten wie: „Ich gehe Konflikten aus dem Weg“. Nennen Sie stattdessen eine Beispielsituation, in der Sie einen Konflikt gelöst haben. Achten Sie darauf, dass Sie sachlich bleiben, denn professionelle Objektivität ist unabdingbar.

In 7 Schritten Konflikte lösen

  1. Gesprächstermin vereinbaren. Sprechen Sie Ihren Konfliktpartner an und bitten Sie um ein Vier-Augen-Gespräch.
  2. Gespräch vorbereiten.
  3. Wahrnehmung mitteilen.
  4. Situation überprüfen.
  5. Gefühle mitteilen.
  6. Absichten aufzeigen.
  7. Lösungsvorschläge unterbreiten.

Hier also die aus meiner Sicht 10 schlimmsten Führungsfehler, die Sie unbedingt vermeiden sollten.

  • Sich vor Entscheidungen drücken!
  • Unverbindlich sein!
  • Nicht zuhören!
  • Mikromanagen!
  • Sich für etwas Besseres halten!
  • Sich unfair und ungerecht verhalten!
  • Nicht zu seinem Wort stehen!
  • Nur Zahlen, Daten, Fakten vertrauen.

Was gibt es für Konfliktlösungen : Die sechs Konfliktlösungsstrategien

  • Flucht. Die Flucht war die ursprüngliche Konfliktlösungsstrategie.
  • Vernichtung.
  • Unterwerfung/Unterordnung.
  • Delegation.
  • Kompromiss.
  • Konsens.