Antwort Welche fünf Feedbackregeln gibt es? Weitere Antworten – Was sind die Feedbackregeln
Feedbackregeln stellen eine Art ungeschriebenes Gesetz für eine möglichst optimale Form der Rückmeldung dar – nicht nur von Vorgesetzten zu Mitarbeitenden, sondern auch unter Kolleg:innen. Feedbackregeln helfen, die Kommunikation über Leistung und Verhalten im Job wertschätzend und erfolgreich zu gestalten.Gutes Feedback ist für das Gegenüber nachvollziehbar, klar und eindeutig. Es geht nicht darum eine ehrliche Meinung hinter undurchsichtigen Schachtelsätzen zu verbergen, sondern klar und direkt zu sagen, wie etwas wahrgenommen wurde und wie man selbst es eingeordnet hat.Geben von Feedback:
– beschreiben, nicht bewerten; – positive Rückmeldungen zuerst, Kritisches danach; – Rückmeldungen möglichst konkret geben; – in „Ich-Form“ formulieren zur Verdeutlichung, dass es sich um die eigene subjektive Sicht handelt; – Verkraftbarkeit vor Vollständigkeit.
Welche Feedback Methoden gibt es : Übersicht der Methoden
Methode | Einsatzzweck |
---|---|
Das spontane, genehmigte Feedback | universell einsetzbar |
Die WWW-Methode | Mitarbeitende schnell befähigen, konstruktives Feedback zu geben. |
Die STATE-Methode | Feedback bei heiklen Themen |
Die AMPP-Methode | In verfahrenen Situationen wieder das gemeinsame Gespräch finden. |
Wie viele Feedbackregeln gibt es
Für Feedbackgeber gibt es 10 konkrete Feedbackregeln mit vielen Beispielsätzen. Feedbacknehmer erhalten 5 konkrete Feedbackregeln, um konstruktives Feedback anzunehmen! Menschen, die von anderen Menschen Feedback geben und/oder nehmen wollen, sollen oder müssen.
Warum sind Feedbackregeln wichtig : Feedbackregeln helfen, die Kommunikation und Rückmeldungen so zu formulieren, dass diese weder verletzen, noch ihre Wirkung verfehlen. Dazu gelten die Feedbackregeln für Vorgesetzte wie für Mitarbeiter, für das Feedback geben ebenso wie für das Feedback nehmen.
Was ein Feedback-Nehmer beachten sollte
- Geben Sie eindeutig zu verstehen, ob und wann Sie Feedback wünschen.
- Vermeiden Sie jede innere und äußerliche Verteidigungshaltung.
- Begegnen Sie dem Feedback-Geber auch körpersprachlich respektvoll und wenden Sie sich ihm zu.
Unsere 10 goldenen Feedbackregeln
- Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt für das Feedback.
- Geben Sie positives Feedback öffentlich, konstruktives ohne Publikum.
- Verwenden Sie einen SBI-Rahmen für das Feedback.
- Formulieren Sie das Feedback eindeutig und nennen Sie Fakten.
- Formulieren Sie Feedback in der Ich-Form.
Was sind gute Feedback Fragen
Beispiele für optimale Feedback Fragen
- Wie würden Sie die heutige Veranstaltung insgesamt bewerten (
- Was hat Ihnen an der Veranstaltung am besten gefallen und warum
- Gibt es Bereiche oder Aspekte, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten
- Würden Sie an einer ähnlichen Veranstaltung in Zukunft teilnehmen (
Typische Feedbackinstrumente
- Leistungsbeurteilung und Beurteilungsgespräch. Zusammenfassung.
- Vorgesetztenbeurteilung. Zusammenfassung.
- 360-Grad-Feedback. Zusammenfassung.
- Teamfeedback. Zusammenfassung.
- Mitarbeiterbefragungen. Zusammenfassung.
- Kundenbefragung. Zusammenfassung.
Was ein Feedback-Nehmer beachten sollte
- Geben Sie eindeutig zu verstehen, ob und wann Sie Feedback wünschen.
- Vermeiden Sie jede innere und äußerliche Verteidigungshaltung.
- Begegnen Sie dem Feedback-Geber auch körpersprachlich respektvoll und wenden Sie sich ihm zu.
Feedback geben mit der “WWW-Regel”
- Wahrnehmung schildern. “Ich habe beobachtet, dass…” Oder “Mir ist aufgefallen, dass…”
- Wirkung erläutern. “Das wirkt auf mich, als ob..” oder “Das hat zur Folge, dass …”
- Wunsch formulieren. “Ich würde mir wünschen, dass….”
Welche Fragen kann ich im Mitarbeitergespräch stellen : Hier einige Beispiele für Fragen, die in einem Mitarbeitergespräch gestellt werden können:
- Wie zufrieden bist du mit deiner aktuellen Position
- Welche Aspekte deiner Arbeit bereiten dir am meisten Freude
- Gibt es Bereiche, in denen du gerne mehr Verantwortung übernehmen würdest
Was gehört in einen Feedbackbogen : Folgende allgemeine Aspekte solltest Du mit dem Feedbackbogen adressieren: Erreichung der gesetzten Projekt- und Beratungsziele. Einhaltung von Zeit-, Qualitäts- und Budgetvorgaben. Einschätzung der sozialen, fachlichen und methodischen Beratungskompetenz.
Wie gebe ich ein konstruktives Feedback
Wie man konstruktives Feedback gibt
- Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt und Ort für Ihr Feedback.
- Den richtigen Ton für das Treffen setzen.
- Emotionale Intelligenz ist der Schlüssel.
- Definieren Sie den Zweck des Feedbacks.
- Inhalt des Feedbacks.
- Umschiffen Sie das Thema nicht.
- Einen Dialog anregen.
Im besten Fall sitzen zwei Gesprächsparteien auf Augenhöhe zusammen und überlegen, wie sie gemeinsam ihre Ziele erreichen. Anschuldigungen, rhetorische Fragen, versteckte Vorwürfe und unkonkrete Aussagen gehören weder in ein Mitarbeitergespräch noch anderswo in den Arbeitsalltag.Ruhig und sachlich bleiben. Je ruhiger und konzentrierter du beim Mitarbeitergespräch bist, umso besser kannst du zuhören – und wenn du genau zuhörst, wird das dein Gegenüber ebenfalls tun. Bleibe auf jeden Fall immer sachlich und konstruktiv, lass dich nicht von deinen Emotionen leiten.
Was darf der Chef nicht zu mir sagen : Private Informationen. Generell darf der Chef nicht mit anderen Mitarbeitern über private Angelegenheiten eines anderen Mitarbeiters sprechen, z.B. dessen private Situation, Krankheit, familiäre Probleme und ähnliche Themen.