Antwort Kann ich einen Kauf stornieren? Weitere Antworten – Wie lange kann ich einen Kauf stornieren
Rechtlich gesehen ist der Fall eindeutig: Das Recht auf Widerruf ist im BGB geregelt und gilt bei fast allen online bestellten Waren. Demnach haben Sie grundsätzlich ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, 14 Tage Zeit für den Widerruf.Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail.Um einen Kauf abzubrechen, müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und ihn um den Abbruch des Kaufs bitten. Der Verkäufer kann Ihre Abbruchanfrage akzeptieren oder ablehnen.
Wie lange kann ich eine Bestellung widerrufen : Der Widerruf ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen möglich. Für den Beginn der 14-tägigen Frist gibt es je nach Vertragsgegenstand verschiedene Zeitpunkte: Bei einem Kaufvertrag beginnt die Frist am Tag, der auf den Tag der vollständigen Warenlieferung folgt.
Wann ist eine Stornierung nicht möglich
Der Widerruf einer Willenserklärung ist jederzeit möglich, solange sie der anderen Vertragspartei noch nicht zugegangen ist (§ 130 BGB). Nach Zugang ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Kann eine Bestellung einfach storniert werden : Unternehmen haben kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Der Onlineshop kann den Kaufvertrag aber eventuell wegen eines Irrtums anfechten, d. h. die Auflösung des Kaufvertrags verlangen (siehe auch "Irrtümlich zum falschen Preis angeboten – Muss der Onlineshop liefern").
Da in der Regel kein Rücktritt vom Auto-Kaufvertrag möglich ist, kann die Bestellung nur noch storniert werden. Hierbei fallen Kosten in Höhe von 15% des Kaufpreises an.
Kein Widerrufsrecht gibt es hier, wenn die Leistung durch den Unternehmer sofort erbracht wird, der Verbraucher sofort bezahlt und das zu zahlende Entgelt 40 Euro nicht übersteigt. Ein Kauf auf Kredit liegt vor, wenn Sie zusammen mit dem Kaufvertrag auch einen Kreditvertrag zur Zahlung des Kaufgegenstandes abschließen.
Bei welchen Geschäften ist ein Widerruf nicht möglich
Grundsätzlich ausgeschlossen von der Anwendbarkeit des Widerrufsrechts sind Verträge die sofort erbracht und bezahlt werden und bei denen die Gegenleistung des Verbrauchers einen Wert von 40 € nicht übersteigt (Bagatellgrenze gem. § 312 Abs. 2 Nr. 12 BGB).Reise stornieren: Fristen und Gebühren
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornierungsgebühren |
|---|---|
| bis zum 22. Tag vor Antritt | 30 % der gesamten Reisekosten |
| bis zum 15. Tag vor Antritt | 35 % der gesamten Reisekosten |
| bis zum 7. Tag vor Antritt | 45 % der gesamten Reisekosten |
| bis zum 6. Tag vor Antritt | 55 % der gesamten Reisekosten |
Das EU-weit gültige 14-tägige Widerrufsrecht macht es möglich. Das heißt: Sie können die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Doch auch beim Widerrufsrecht gibt es Ausnahmen: Reisen, Eventtickets, digitale Inhalte oder Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Das Wichtigste in Kürze:
- Wer einen Kaufvertrag abschließt, hat kein generelles Rücktrittsrecht.
- Ein Rücktritt ist nur möglich, wenn er vertraglich vereinbart wurde oder der Verkäufer seine gesetzlichen Vertragspflichten nicht erfüllt.
- Die Gewährleistungsfrist beträgt bis zu 2 Jahre.
Ist eine Bestellung schon ein Kaufvertrag : Der Kaufvertrag kommt zu den angebotenen Bedingungen zustande. Erfolgt die Bestellung hingegen ohne vorheriges Angebot, handelt es sich um einen Antrag. In diesem Fall kommt ein Kaufvertrag zustande, wenn der Lieferant die Bedingungen in der Bestellung bestätigt.
Kann ich einen unterschriebenen Kaufvertrag rückgängig machen : Wie trete ich vom Kaufvertrag zurück Für einen Rücktritt vom Kaufvertrag gibt es keine besonderen Formvorgaben. Theoretisch können Sie den Rücktritt also beispielsweise auch mündlich oder per Mail erklären. Aber Achtung: Die Rücktrittserklärung ist erst dann wirksam, wenn der Verkäufer sie erhalten hat.
Kann man von jedem Vertrag zurücktreten
Nein, es gibt kein allgemeines Widerrufsrecht.
In manchen Situationen, z.B. bei Vertragsschluss über das Internet, kann Ihnen aber ein Widerrufsrecht zustehen. Ein weit verbreiteter Irrtum ist, dass jeder in Deutschland geschlossene Vertrag innerhalb von 2 Wochen widerrufen werden kann.
Der Widerruf ist innerhalb der sogenannten Widerrufsfrist möglich. Diese beträgt 14 Tage. Ausreichend ist es, wenn Sie die Widerrufserklärung innerhalb der Frist absenden. Für den Beginn der Widerrufsfrist sind je nach Vertragsgegenstand unterschiedliche Zeitpunkte maßgeblich.So hoch sind die Stornokosten beim Rücktritt von Flugreisen
Das gilt ebenso für andere Zuschläge wie Treibstoffkosten. Normalerweise müssen Kunden bis zu einem Monat vor Reiseantritt um die 15 bis 20 Prozent Stornogebühren bezahlen, ab zwei Wochen vor dem gebuchten Flug dann 50 bis 75 Prozent des Reisepreises.
Sind Online Bestellungen verbindlich : Verträge im Internet werden grundsätzlich genauso geschlossen wie im Geschäftsverkehr, nämlich durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen (Angebot und Annahme). Der Käufer kann per Mausklick oder E-Mailein Angebot abgeben, der Verkäufer dieses auf die gleiche Weise annehmen.